1.加入會員 > 2.選擇商品 > 3.加入購物車 > 4. 結帳(如有優惠券,請輸入優惠券號,立享折抵,每張優惠券號,每位會員限用一次)
> 5. 選擇付款方式 > 6.填寫付款人、收貨人資料(請填寫您真實的收貨地址與聯絡電話，這樣我們才能在送貨期限內順利將產品交給您)
> 7.選擇發票捐贈或開立電子發票 > 8.填寫備註 (EX.到貨時間/搬運樓層/組裝服務/家具回收)
> 9.完成訂購! 訂單確認送出後，系統會帶您到訂購完成頁，同時我們將寄出訂購完成通知信至您的信箱，但此時訂單尚未成立。
請於繳款期限內完成付款,我們方可為您確認訂單並安排後續物流宅配作業
您可至「會員中心／購物紀錄」查詢該筆訂單的處理狀態
>10.付款完成後，綠界科技會開立您的電子發票，並以電子郵件通知您發票號碼與隨機碼
>11.查詢發票: 登入會員中心>查詢訂單紀錄>點擊家昀電子發票加值中心綠界科技網址>進入綠界科技電子發票查詢頁面>輸入您收到的發票號碼與隨機碼
1.若選擇貨到付款，需加代收服務費，每筆單將酌收NT.30或單筆訂單總額1.5%(取較高金額)，大型商品訂單成立後於3日內將有專人與您電話確認是否需加購上樓服務、組裝服務。如未能連絡上您訂單將自動取消，與您成功確認後將為您安排物流宅配作業，如您欲取消訂單，需於約定送貨日的前3日來電告知與確認。若已安排出車，欲取消訂單，則需另支付物流運輸費。每單酌收NT.500或購買金額10%(取較高金額者)
*貨到付款，僅限交易金額NT.10000以下，如超過NT.10000以上，需於安排送貨前先行支付或匯款訂購金額之30%
2.除線上刷卡付款外，訂單不會自動成立，於訂單確認後7日內如未完成付款，訂單將會自動取消並以E-MAIL的方式通知您.
3.選擇ATM轉帳，虛擬帳號有效期限為3日，需於有效期內完成轉帳訂單方可確認成立， 並排入後續物流宅配作業。
4.欲選擇超商繳款，繳款代碼有效期限為7日，需於有效期內完成繳款才算完成訂單, 並排入後續物流宅配作業。
*以上結帳方式皆不含樓層費/組裝費/貨到付款服務費與家具回收費
1.無需組裝之DIY商品，將於結帳完成繳款後兩個工作天內寄出(不含例假日)送達(偏遠地區除外)
2.需組裝之大型家具，將於結帳繳款完成後7-14日內送達，訂單結帳款完成後3日內，將有專人與您電話確認是否需加購上樓服務、組裝服務。
3.表列偏遠地區，貨到時專員將依列表加收偏遠地區運費
4.物流運輸與賣方不提供吊掛服務，如需以吊掛方式完成交貨，吊掛費用須由買家自行支付
5.運送進度查詢，可透過線上客服、官方LINE詢問查詢(官方帳號-@RICHOME)
DIY商品如需組裝服務
收費標準為產品售價10%+500元出車費
運送含至送貨地點一樓，如需代搬運至二樓以上，每一層加樓將加收100元
(無法提供吊掛服務，請注意產品尺寸與您家格局是否合適搬運至室內，避免支出額外費用)
1.所有退貨商品，皆需是全新與包裝完整的狀態，已使用過之產品或未保留完整包裝之產品，恕無法接受退貨
2.退貨申請必需於貨物簽收後七日內申請，請透過以下售後服務聯絡方式辦理退貨，將會有專人協助。逾期恕無法接受退貨。
請透過以下方式和我們聯絡
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